FAQ

Ratkaisu: Käynnistä tietokone aivan ensimmäiseksi uudelleen (älä vain sammuta ja laita päälle, vaan valitse ”Käynnistä uudelleen”). Sulje tarpeettomat ohjelmat ja selaimen välilehdet. Varmista myös, että kiintolevyllä on vähintään 10-15 % vapaata tilaa ja suorita virustarkistus.

Ratkaisu: Tarkista, onko laitteesi yhdistetty oikeaan Wi-Fi-verkkoon. Jos yhteys pätkii kaikilla laitteilla, käynnistä reititin (modeemi) uudelleen: irrota virtajohto seinästä, odota 15 sekuntia ja kytke se takaisin. Odota muutama minuutti yhteyden palautumista.

Ratkaisu: Etsi kirjautumisikkunasta linkki ”Unohditko salasanasi?” tai ”Palauta salasana”. Seuraa ohjeita, jolloin saat sähköpostiisi tai puhelimeesi linkin uuden salasanan luomiseksi. Jatkossa suosittelemme luotettavan salasananhallintaohjelman käyttöä.

Ratkaisu: Tarkista tulostimen näytöltä mahdolliset virheilmoitukset (paperitukos, muste loppu). Varmista, että tulostin on päällä ja yhdistetty samaan verkkoon tietokoneen kanssa. Kokeile tyhjentää tietokoneen tulostusjono ja käynnistä molemmat laitteet uudelleen.

Ratkaisu: Älä klikkaile hiirtä toistuvasti, se vain pahentaa jumitusta. Windowsissa: paina Ctrl + Shift + Esc avataksesi Tehtävienhallinnan, valitse jumittunut ohjelma ja klikkaa ”Lopeta tehtävä”. Macissa: paina Cmd + Option + Esc ja pakota ohjelman lopetus.

Ratkaisu: Varmista ensin, että nettiyhteytesi toimii. Tarkista roskapostikansio ja varmista, ettei sähköpostilaatikkosi tallennustila ole täynnä. Jos vika jatkuu, yritä kirjautua sähköpostiisi selaimen kautta (Webmail) varmistaaksesi, onko vika laitteessa vai itse sähköpostipalvelimessa.